Politique de Confidentialité

Le respect de votre vie privée sur Internet est un droit fondamental. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.flowing-therapy.com ou que vous y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECCUEILLIES PAR FLOWING THERAPY

Les informations personnelles que vous fournissez via votre inscription sur le site, via le formulaire de contact ou encore via votre inscription à la newsletter ne seront en aucun cas vendues, louées ou mises à disposition d’un tiers. Ces informations peuvent toutefois être utilisées par Serena Di Roma à des fins de :

Amélioration de votre expérience de navigation sur le présent site
Amélioration des services proposés sur le présent site
Contact dans le cadre de votre accompagnement psychologique, envoi des newsletters et éventuelles enquêtes de satisfaction.

Vous disposez, à tout moment, d’un droit de consultation, de rectification ou de suppression de ces données. Vous pouvez pour ce faire adresser votre demande à Serena Di Roma à l’adresse contact@flowing-therapy.com.

Vous ne devrez jamais fournir de données sensibles (état médical/psychologique, origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques,…) sur le présent site. Ces informations pourront toutefois être récoltées dans le cadre d’un accompagnement psychologique avec Serena Di Roma, à des fins purement thérapeutiques, avec votre consentement et dans le respect absolu du secret professionnel. Ces données seront stockées en lieu sûr et protégées et ne seront en aucun cas stockées sur le présent site ni vendues à des tiers.

DONNEES PERSONNELLES RECUEILLIES PAR L’HEBERGEUR

Le présent site est hébergé sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Ces données comprennent notamment :

L'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet
Votre login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats
L’utilisation d’outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.
Les informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.
Le placement de fichiers témoins (ou cookies) : pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies, voir Politique d’utilisation des cookies

Ces informations non personnelles et personnelles sont recueillies aux fins suivantes :

Fournir et exploiter les services ;
Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;
Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;
Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
Se conformer aux lois et règlements applicables.

DONNÉES DE PAIEMENT

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à contact@flowing-therapy.com.

DUREE DE STOCKAGE DES DONNEES PERSONNELLES

Nous traitons et stockons les données personnelles uniquement pour le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif de stockage ou dans la limite requise par la loi :

Les données que vous renseignez lors d’une prise de contact via nos formulaires sont conservées dans la base de données du site pour une période maximale de 24 mois.
Après résiliation de votre inscription, nous effaçons vos données stockées dans les services correspondants après l’expiration de la période de conservation légale.

MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons.